A RIGO COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANCA LTDA, Nome Fantasia MULTIEPI’s, oferece aos seus clientes produtos de qualidade, sempre buscando parcerias com os melhores fornecedores, dos mais diversos segmentos.
Com o objetivo de manter a credibilidade e segurança para nossos clientes, criamos a Política de Troca e Devolução.
A troca ou a devolução do pedido poderá ser solicitada através da nossa Equipe de Vendas E-commerce, dentro do prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor (Art. 49) e de acordo com as condições abaixo.
Conferência
Ao receber seu produto, confira se a embalagem está lacrada e se o produto é realmente o adquirido, caso seja percebida alguma irregularidade após o recebimento, favor entrar em contato com nossa Equipe de Vendas E-commerce pelo:
– WhatsApp: (41) 3373-2376
– Telefone: (041) 3372-6553
– Ou pelo e-mail vendasonline@multiepis.com.br
Troca
A solicitação de Troca deve ser realizada pelo cliente através da nossa Equipe de Vendas E-commerce a partir dos contatos informados acima (WhatsApp, telefone ou e-mail), respeitando o prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme consta no Código de defesa do Consumidor (Art. 49), a contar da data de recebimento da mercadoria.
As instruções de trocas serão encaminhadas para o cliente, e ficará a critério do mesmo a troca por outro item similar ou outro produto da nossa loja virtual, os eventuais valores de fretes, se houverem, deverão ser pagos pelo cliente.
É necessário que o produto esteja em perfeito estado, com embalagem original, acessórios, manual, sem indício de instalação ou uso.
Devolução
A solicitação de Devolução deve ser realizada pelo cliente através da nossa Equipe de Vendas E-commerce a partir dos contatos informados acima (WhatsApp, telefone ou e-mail), respeitando o prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme consta no Código de defesa do Consumidor (Art. 49), a contar da data de recebimento da mercadoria.
As instruções de trocas serão encaminhadas para o cliente, e o mesmo poderá solicitar o estorno total ou parcial de sua compra.
A solicitação de reembolso será processada por nossa Equipe de Vendas E-commerce, e irá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Condições Gerais
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Trocas e Devoluções, a MultiEPI´s imediatamente devolverá o produto, sendo o consumidor o único responsável pelo frete;
As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de devolução da compra por arrependimento (dentro do prazo) e defeito do produto, e se todas as condições desta Política de Trocas e Devoluções, cumulativamente, forem cumpridas.
Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de devoluções por insatisfação de produto sem defeito.
Dados para envio:
MultiEPi´s – Rigo Comércio de Equipamentos de Segurança Ltda
CNPJ: 28.036.510/0001-38
Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 2046 – Bloco B – Cidade Industrial De Curitiba
Cidade: Curitiba/ PR
CEP: 81.290-000
